Front Office Medewerker

Heb jij een passie voor gastvrijheid en wil je ervoor zorgen dat gasten een geweldige start en afsluiting van hun verblijf ervaren? Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht van ons hotel en zorg je ervoor dat iedereen zich direct welkom voelt.

 


Wat kun je verwachten?

Als Medewerker Front Office bij Hotel Valkenburg by Mercure verwelkom je (internationale) gasten en ben je hun aanspreekpunt gedurende hun verblijf. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het in- en uitchecken van gasten vlekkeloos verloopt. Je bent secuur en verzorgt nauwkeurig de betalingen van de gasten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het online en telefonische gastcontact, waarbij je aanvragen verwerkt en zorgt dat reserveringen precies worden bevestigd. Je anticipeert op de wensen van de gasten en speelt proactief in op hun behoeften. Daarnaast adviseer je hen over wat er te doen is in Valkenburg, van lokale bezienswaardigheden tot de beste wielrenroutes zodat ze optimaal kunnen genieten van hun verblijf.? 

 


In een oogopslag

Aantal uren:

38 uur p/wk

Contracttype:

Bepaalde tijd

Locatie:

Valkenburg


Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met de Hotelmanager.
+31 (0) 43 240 0002  |  daniel@valkenburgbymercure.nl

 

Lijkt deze vacature je
interessant?

Wil je meer weten? 
Lees hieronder verder

In het kort

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

  • Met jouw passie voor gastvrijheid zorg je ervoor dat elke gast ons hotel verlaat met een glimlach en mooie herinneringen!? 
  • Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, en met je hands-on mentaliteit pak je taken snel op en zoek je altijd naar oplossingen. 
  • Je hebt een proactieve houding en een scherp oog voor detail? Bij ons leer je niet alleen de ins en outs van de front office, maar ook hoe je elk verblijf speciaal maakt. 
  • Stressbestendigheid is jouw tweede natuur; zelfs in drukke tijden blijf je kalm en gefocust. 
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen en ziet uitdagingen als kansen, niet als problemen. 
  • Ervaring in een vergelijkbare functie en kennis van systemen zoals MEWS zijn een plus. Heb je nog geen ervaring met en kennis van systemen zoals MEWS? Geen probleem! Bij ons krijg je de kans om de systemen te leren. 

Wie zijn wij?

Bij Hotel Valkenburg by Mercure kom je te werken in een gezellig team en binnen een locatie waar alles wielrennen ademt. Van gasten die komen om te gravelen tot gasten die de Cauberg met hun wielrenfiets willen beklimmen, je komt ze allemaal tegen. Het stoere karakter van het hotel en het bourgondische karakter van Valkenburg, zorgen samen met jouw gastvrijheid voor het ultieme verblijf midden in het Limburgse Heuvelland.? 

Waarom kies je voor Black Label Hotels?

  • Een dynamische en collegiale werkomgeving.
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis).
  • Korting op overnachtingen binnen hotels en restaurants van Black Label Hotels.
  • Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid.
  • Kansen om jezelf te (blijven) ontwikkelen binnen een jonge en groeiende horecaonderneming.
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

Ontdek de voordelen van bij ons werken

 

 

 

 

 

 

 

Wat kun je verwachten van Black Label Hotels?
Black Label Hotels is een dynamische hoteloperator met een unieke visie op het bouwen, uitbreiden en beheren van luxe lifestyle hotels. We werken samen met ketens zoals Accor, Hilton, IHG, Marriot en Wyndham, en begrijpen de behoeften van vastgoedeigenaren, investeerders en moderne hotelgasten. Onze focus ligt op het creëren van een omgeving die gasttevredenheid, samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling bevordert. Door te investeren in de vaardigheden van onze medewerkers, bieden wij kansen voor interne ontwikkeling en groei. Wij zoeken werknemers die willen bijdragen aan de unieke, gastvrije sfeer van ons hotel. Sluit je aan bij ons hotel en help ons onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen.